汽车后市场保持年均25%以上的高速增长,成为汽车产业最耀眼的利润增长点。在飞速发展的过程当中,需要国家制定和完善汽车后市场的规章、制度和政策,并推动行业标准化制定与推广。同时还要吸收国外先进的汽车后市场服务技术,再加上符合自身汽车国情的实际,建立中国特色的汽车后市场体系。
在互联网等新鲜元素的影响与渗透下,汽车后市场发生了翻天覆地的变化,正在面临大洗牌的局势。对此,身处于其中的汽车养护门店的经营者们感触最深,先是互联网的强势入驻,然后又是政策措施的相继出台,汽车后市场可谓每天都在变化。
汽车后市场发展越来越细分化,客户的需求点更加明确,服务也更加有针对性。造成这种现象的原因是汽车后市场的服务空间巨大,经营者很难把所有的项目做全做好,因此选择从其中一个项目或几个项目作为切入点,更快形成强大的竞争力,细分市场成了最直接有效的手段。
互联网全面进军汽车养护市场,对于传统的产业链进行大刀阔斧的改革,互联网的加入无疑为实体经济发展打入了一剂强心剂,而未来,汽车养护市场发展也将迎合互联网发展规律,战略性结合形成独特的发展趋势。
其次,随着互联网与汽车技术的融合,汽车的各类电子设备也越来越复杂。从一定程度上,会提升误操作率和故障率,但是随着时间的推移,这些电子设备也会更为完善。今后的电子设备,将预先判断出故障,而非出了问题再凭借各类复杂的故障码查询,提前得知,提前解决,改变人们的消费理念。
力驰多汽车养护连锁凭借互联网开放、透明的特点,建立完善的系统服务,通过管理软件优化自身的业务流程,为车主提供人性化的服务与物美价廉的产品,通过线上与线下的结合,汽车养护市场的变革将为更快速的完成。
力驰多智慧养车平台,主要是解决门店获客难、沉淀难、复购难、管理难的问题,依托小程序来打通微信生态的10亿用户,线下所有门店都可以在线上进行个性化展示;线下门店服务可以在线上展示,如服务项目展示、线上预约、团购优惠券引流消费、领会员卡优惠买单等功能,并且支持小程序和H5链接双门店管理,让每个线下门店都有属于自己的线上门店。同时,通过系统对用户进行精准分析,智能化会员画像,多维度分析会员,建立FRM模型,有效提升会员复购,设计会员成长计划,等级权益升级、在线储值等通过大数据分析,结合系统的各种引流拓客工具进行精准营销。
打铁需要自身硬,对于汽车养护行业来讲,服务质量、技术质量和服务性价比永远是核心价值的体现方式。流量可以通过互联网流量的方式进来,那么如何长期有效地让流量池有增无减,靠的绝对是品牌价值。