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“授人以鱼不如授人以渔”，集客之“渔”，客户管理之“渔”，产值挖掘之“渔”，员工管理之“渔”，门店经营之“渔”，都是门店在实际经营中所需要的。

什么是“连锁”？“连锁”就是“入群”，就是“跟随”。现在的汽车后服务市场就像一个诺大的江湖，门派林立、群主众多。但，不同的群就是一个不同的门派，其理论体系、商业模式、思想理念、方法套路也各有不同。

回首过去十年的汽车后服务市场，看见的不是一座又一座的丰碑，而是凌乱踉跄的脚印：一边是苦苦经营，勉强支撑的传统维修店；一边是在轰隆隆的资本洪流后，哗哗啦啦地倒下的各种互联网品牌。这些先烈虽说没有成功，但他们的教训也许会成为后市场有心人的宝贵财富。

但也有一些发展快速稳健、单店经营情况普遍良好，盈利水平非常可观的连锁品牌。 和其他流派不同，“力驰多汽车养护”拥有悠久的历史沉淀，却非常低调。和其他连锁机构相比，力驰多既有自成体系的经营理论，又有相配套的运营服务人员、管理工具确保其独到的商业模式落地。

如果把途虎等线上流派的服务称为 “授人以鱼”的话，那么，力驰多鲜明的“授人以渔”特点，是其受加盟店追捧，快速发展的强大内核。他们引领加盟店从练内功开始，最终能帮助门店解决经营过程中的结构性问题。目的是让门店产生强劲的自我成长能力，持续不断的提升着在周边商圈的竞争力。

“授人以渔”的理论基础

力驰多汽车养护认为，门店在成长过程中需求是变化的，而且这种变化有规律。门店加盟一个连锁品牌的初衷是什么？他们为什么要加盟？这是连锁机构管理者必须弄清楚的问题。如果弄不清楚这个问题，或者解决不了这个问题，加盟店的希望就会落空，对连锁机构的信任度就会降低。这是很多连锁有负口碑的根源。

门店为什么要加盟？因为他们在经营过程中突然迷茫了，不知道方向了，门店经营陷入了泥潭，连续亏损，他们想找人把他们拉出来。所以，他们加盟初期一般都不是为了找产品，而是想从总部获得经营门店的方法和理念，他们在加盟初期都是为了获得“引领与指导”。

引领指导门店什么呢？——导入新的盈利模式，帮助门店获得在不同阶段的集客能力，帮助门店获得挖掘产值的能力；帮助门店建设班组、打造团队、培育团队，让门店拥有相应的技术能力。

当门店拥有这些能力的时候，门店的成长就具备了内功，其加盟的第一个目的实现了。但，随着他们的成长和运营管理内功的加大，门店往往不再满足于“引领和指导”，他们开始关注成本，希望获得更多的利润，门店此时的需求已经进入第二阶段，如何获得较高性价比的产品成为门店老板关注重点。

门店继续成长，当门店在当地有一定影响力的时候，获得高性价比的产品对门店来说易如反掌。此时门店的需求已不再是“差异化的产品”，他们更关注的是，他们的门头，挂的是不是一个有影响力、号召力的品牌。这个有影响力的品牌，就能自动地帮助他们获得客户，获得客户的忠诚度。

力驰多汽车养护授人之“渔”来自于理念创新

由于国内汽车后服务市场起步较晚而又发展迅速，汽车服务门店的绝大多数从业者，不论是管理人员或技术人员，大多没有受过专业训练，门店经营也是摸着石头过河。特别是行业大转型的当下，对门店来说，如何获得“渔”比直接得到“鱼”显得更加有意义。

如果只是打造一个概念，成功只会是昙花一样，不可能久远，更无法解决门店经营过程中诸多痛点，得到门店的拥护和支持。面对形形色色的门店，力驰多汽车养护把门店经营高度概括为“卖什么+怎么卖”。

“卖什么”就是门店靠什么赚钱？这是门店能生存下来的核心问题。对以养护和维保为主营业务的门店来说，力驰多汽车养护基于项目需求频率和需求刚性特征，直接告诉门店，不要乱做，把主营项目聚焦在车主高频刚需的八大养护系统上。

在当下门店高度过剩的汽车后市场，获客难度越来越大，获客成本越来越高。想让客户进店，需要智慧引流。门店不能让所有的项目都赚钱，必须把个别项目“抛出去”，把门店需要的流量换回来。

针对门店痛点研发的一系列、一组组“渔”，通俗易懂，简单实用，深受门店喜爱。这种抽丝剥茧，化繁为简的举措，一举将门店老板从纷繁复杂、令人望而生畏的管理琐事中抽离出来——项目聚焦，工具简单，易推广，易执行，从而达到“打蛇打七寸”的效果。由此，也让门店很容易地就能奠定经营管理的基本框架。

但，不管多么“牛逼”的商业模式，只要经营的是维保类业务，都必须靠专业立店、技术立店。力驰多为了让加盟店顺利、快速地渡过技术关、专业关，总部从四个维度上帮助门店打造“专业”标签-----环境专业、设备专业、人员专业，流程专业。

并对每一种专业，制定了详细的标准和相应的落地“渔”予以推动，确保门店在执行过程中简单有效，快速达标。此举，也在市场上吸引了一堆的模仿者，只是这四个专业的内涵，不明究竟的局外人往往并不能掌握其中的真伪，导致有形无神，最终反而误入歧途。

特别是“人员专业”这个维度是最难达到的，因为员工的技术素养、技术能力都是门店赖以生存的基础，是必须苦练的内功。再加上员工来自于四面八方，大部分员工都没有受过科班训练，技术素养较差。

为了让加盟门店“人员专业、技术立店”，力驰多总部又从四个方面塑造技师的“技术内核”：第一，维保基础知识的扎实度；第二，施工流程的标准度；第三，车辆故障的诊断能力；第四，车辆故障的排除能力。

以巡回培训，现场教学的形式，不间断的给加盟店传递思想、输入理念、教授技巧、导入方法。确保力驰多汽车养护商业模式得以彻底的贯彻执行，让加盟店第一时间掌握总部最前沿的战略战术。

言传不足“身教”补

如果上述措施，对于基础薄弱的门店，还不能达到良好效果，以“手把手”的形式，达成既“言传”还“身教”的培训效果。此举从根本上保障了一些底子相对薄弱的加盟店也能学会力驰多商业模式，跟上大部队步伐。

国内汽车产业20年井喷式的发展，在拉动国家经济，提高民众生活质量的同时，也在汽车后服务市场产生了几大副作用。一方面，受限于国内汽车文化沉淀不足，广大车主对汽车的认知还需要较长时间沉淀。另一方，行业的发展速度跟各种汽车服务类人才供给速度不匹配，全国几十万家门店，普遍缺乏合格店长、合格技师、有技能的各级管理人员。

所以，对于汽车后市场现存的门店老板来说，紧跟消费者需求，不断提门店的服务质量才是未来的生存之道。但是，依靠自身力量搭建一套完整的服务体系显然不太现实。选择一家成熟的连锁品牌加盟无疑是当下最好的选择，不仅能够在保存实力的同时快速的强化门店服务品质，而且还能依附于连锁品牌的力量减低风险，乘势而上。