相关调查显示,今年我国汽车后市场规模将达到7000亿元,市场潜力巨大。同时,中国汽车市场销售已经进入到低速增长阶段。汽车市场激烈的竞争形势,正在迫使汽车营销由重资源型市场向服务型市场转变,而这些变化势必将推动汽车营销发生变革与创新。
事实上,近年来随着汽车售后服务市场的繁荣与车主服务需求的多样化、个性化,有关汽车后市场服务的争论一直受到业界的广泛关注。当前,一些深入影响汽车后市场发展的新法规、新政策已经实施,诸多汽车4S店已经逐渐没落甚至于倒闭,而新兴的汽车养护连锁加盟店在售后服务模式、渠道产品的多元化大趋势下,使车主对售后服务的期望值也随之发生了巨大变化。
日前有专家表示:“2014年我国汽车销量为2349.19万辆,同比增长6.86%。汽车市场蛋糕越来越大,但销售已经呈现慢增长的状态。面对白热化的竞争新形势,汽车营销开始由重资源性市场向服务型市场转变。因此,汽车售后服务对品牌建设和盈利的作用已提升到关键地位”。
十年前,随着国民收入的快速增长,购买汽车产品的欲望开始日益强烈,导致消费者对价格很注重,对售后服务不是很在意。近年来车市增速放缓,竞争更加激烈,已明显变化为由前端的销售向汽车后市场延伸。总体来说,之前生产厂家占主导地位,而现在已经转变成生产厂家、经销商以及消费者三者找到平衡发展的渠道。之前发布的《加强汽车维修若干意见》,政策导向明显,有可能对于传统4S店营销模式造成颠覆性的影响,出现一种新常态。这是一个时代的变革,是一个关键的时刻”。
由于整车市场销售增速下降,售后的重要倾向已经非常明显,汽车后市场开始真正爆发。
一方面,越来越多消费者开始对4S店的产品产生怀疑,另一方面,消费者逐渐认可连锁加盟品牌。因此,在4S店和连锁加盟品牌店之间的对比,也是今后很长一段时间新的发展趋势。
总而言之,中国汽车市场未来发展重点将在售后服务方面已是不争的事实。投资者们只有对后市场未来做出及时准确的判断,才能跟上市场的发展脚步,在未来的竞争夺得一席之地。