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一个老板的风格和认知很可能决定一家汽服门店的风格和经营情况。

关于老板本人

首先，老板的理念和意识很重要。

每个人的经营理念不一样，有大致分为以下几种：流量思维、技术优先、服务优先、管理出效益、只靠人脉资源等。

这些修理厂的生存方式不一而足，各有各的底层逻辑。

从心态上来说，根据各人的生存状态，又可以分为以下几种：安于现状、有焦虑感、有紧迫感、急于改变现状、志得意满、自认为天下第一等。

从客观上来说，你还未曾跟老板谋面，他可能已经在内心里面，根据过往和你的交往经验，给你打上了一个标签，或者是卖货的，或者是做运营的，或者是技术大师，或者营销高手，或者洗美达人，或者店面管理大师等。

以他目前的经营理念、生存状态和他对你的标签认定，决定了他会对你采取何种态度，有什么样的期待，此乃人之常情。

但是总体上来说，人与人之间的交往，愿意聆听他人表述的而又能有自己判断的，总是人群中的豪杰。

不论对错统统拒之门外的，可能发家的时候因为押中筹码交了运气，然而一旦形势改变，过去靠运气赚回来的，又会靠实力输完。

还有人对信息和知识没有辨别能力，好的坏的一股脑吸收，来者不惧，这样的人往往就是最好的韭菜对象。

技术派的老板，对于管理派的老师能够抱持尊敬尊重的态度，对于营销派的老师可能就不太感冒；

管理派的老板，对于技术派的老师能够尊重，对于营销派的老师谨慎接受；

营销派的老师，只有在营销派的老板那里最有共同语言，营销派的老板对于技术派就不那么感冒。

所以，大家见面之前，最好先有电话或微信的充分沟通，如果一方贸然邀请，一方又贸然前往，搞不好就会出现很难为情的场面。

关于厕所和5S

厕所的问题，不只是我们这个行业，早年笔者曾经在外贸制造业短时间待过，各行各业都说过：看这家企业的管理和执行力如何，先看他们家的厕所。

多少年来，各行各业的培训师都这么说。

厕所的卫生都搞不好，大概率5S也比较糟糕或者很糟糕。

这背后，折射的是门店经营者的管理水平和意识，说到底，就是三个字：执行力。

厕所卫生和5S，对于一家没有执行力的门店来说，那真的就是无解的事情。

从车间、接待区、洗手间看一遍，再给这个门店一个方案，他能执行到几分，该有什么样的期望，大差不差。

这点其实非常重要，给门店做方案，基本上是因地制宜，根据与门店老板的沟通交流过程和门店现场观察的结果，来量身定制。

比如，门店的老板对于营销有很深的认知，手里也有很好的车主资源，门店的装修比较大气有档次，5S执行的很好，车间干净整洁。这样的门店，笔者当然不会给它设计低难度的价格战流量锁客方案。要做到门店资源和能力最大化的利用，流量和锁客的价格，甚至整个门店的价格体系，都是会往高里走，让这些资源和能力充分发挥。

如果一家门店装修高端，经营者有思想有高度，现场管理井井有条，周边区域高端小区林立，车主质量和消费能力优良，你去给他设计9.9元洗车引流和199元小保养买一送一，这不是帮人家，这是给人家挖坑。

同样，如果一家店的地理位置、现场5S、老板的思想和经营理念都不太理想，你去给他设计个69.9元的洗车引流和3600的保养套餐，他也无力执行。

所以，考察5S和考察厕所，最终考察的是这个门店的管理水平和执行能力。

以便我们对症下药，给出合理化的解决方案。

不能过高也不能过低，合适才是最好的。

关于库房

第三个需要重点关注的是库房。

当然，现在很多门店讲究零库存，库房好像是消失了，其实不是。

库房不仅仅存放配件，还存放危废品、旧件、专用工具、检测电脑、车间工具柜等。

笔者当年的经验，库房查一查，总能查出问题：领用流程不规范，采购和退货不到位，呆滞库存，账物不相符，旧件管理，危废品管理，工具设备管理等，如果突击检查员工和班组的工具柜，往往会有惊喜等着你，有条件的可以去试试。

库房管理不到位的结果，就是浪费和非法侵占，说明门店经营者的成本意识不强烈，细节管理不深入。

记得曾经有一家老牌修理厂，组织一次大盘点，结果盘点出二十多万的呆滞库存，并且已经过期（质保过期或者车型停产）,这些产品最终只能当作废品卖，等于左手赚的钱右手变成垃圾库存。

还有一家修理厂，年终结算，产值虽然增加了几百万，但是库存也增加了几十万，等于把利润变成了库存积压，增加出来的产值一点也没有增添喜悦。

控制资源浪费，加强成本意识，这是很多同行，特别是大型修理厂要十分注意的问题。

通过思想和理念的沟通，协调同频，根据门店的管理水平和执行力制定对应的业绩提升方案，然后指导门店控制资源浪费，所谓开源节流。

对一个门店做业绩上面的指导和策划，最需要慎之又慎的就是工资和绩效考核。

同时也告诫门店老板们，天下没有最好用的，只有适合你的，才是最好用的。