连锁经营被称为“现代流通革命”的两大标志之一。连锁经营之所以被世界上许多国家采用并快速发展,关键就在于这种经营模式有许多传统企业无以比拟的制度优势、效益优势和竞争优势。
力驰多连锁加盟经过20年品牌经验的积累,提供给加盟商统一的店面设计、人员管理、薪酬体系、营销策划以及全方位的开店指导的同时,引导加盟商走向成功的道路。
完善的管理体系
力驰多要求全国力驰多养护中心必须按照总部要求,对店面形象管理、现场操作管理、员工管理做到统一化。店面形象以6S管理为基础,从员工自身职业素养入手,达到企业先成就员工,员工再成就企业的目的,在合理化的范围内提升门店形象,提高地方知名度。
力驰多店面管理要求:包括车辆停靠、车主的接待、车辆基本情况的了解和记录等。力驰多现场操作包括操作人员与车主的交流、旧档案的查阅、对车辆的检测与养护等。力驰多档案管理包括力驰多养护材料清单、力驰多车辆检测记录、力驰多手册、力驰多电子档案等。力驰多客户后期跟踪服务包括力驰多养护客户跟踪服务、力驰多广告期间的客户跟踪服务、力驰多网络客户跟踪服务等。
规范的经营体制
“力驰多”以领先的连锁模式、养护技术、养护产品以及“实事求是”的经营理念打造自己的品牌。以车主利益为中心,国家节能减排为导向,做好每一桶油,养好每一辆车。从工厂的机油原料开始,再到工厂、养护店、总部的每一位员工,保证每一批都是合格产品。始终坚持诚信为本,因为我们坚信:“诚实是力量的一种象征,它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。”
诚信为本——“诚信”是人类社会发展的规律属性。作为一个汽车养护连锁加盟企业,不能与加盟商和车主诚信相待,没有责任感,只求眼前利益不求基业长青,必然会被市场所淘汰,被社会所放弃。
服务至上——“用户至上”强调的是永远把用户放在第一位,用户处于高于、重于一切的位置。“用心服务”则强调的是在服务中要遵循的基本原则。力驰多一直以用户满意为我们的工作标准,坚持用真心来创造感动。
对于任何一个环节,我们要求员工发自内心的服务。这种服务融入了感情,具有强烈的感染力和生命力,更容易被用户认同和接受。企业服务关键在于“用心”。用心服务我们的原则:细心和耐心,追求细微处见真情,长期坚持见功夫。坚持从小事做起,“勿以善小而不为”,把一切细小的方面和环节都想到、做到;耐心地做到客户满意,最终体现我们的服务宗旨:尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。